+7(495) 662-59-27   сайт на русском языке Русский
english site English
  Facebook   Twitter   Follow Mibis on Google+ Google+
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
  Войти

  Регистрация
 
 
Заказать звонок
Help Desk Help Desk: cервис технической поддержки
Самостоятельная диагностика компьютера

Самостоятельная диагностика компьютера


Диагностика компьютера своими силами может понадобиться в двух случаях:

  1. При работе компьютера со сбоями, но когда еще можно загрузить операционную систему
  2. При ситуации, когда питание на компьютер подается, но изображение на монитор не выводится.

Давайте рассмотрим оба случая.


В первом случае все довольно просто – при подозрении на некорректную работу компьютера мы устанавливаем одну или несколько диагностических программ и с их помощью устанавливаем причину некорректной работы.

Диагностические программы для компьютера бывают:

  • Бесплатные или платные
  • Для диагностики всего компьютера или для диагностики отдельных его компонентов.

Наиболее качественную диагностику, как правило, проводят платные программы. Но обычно нет смысла платить деньги, если Вы не собираетесь пользоваться такими программами постоянно.

Для домашнего использования достаточно бесплатных программ.


Несколько таких бесплатных программ для диагностики как компьютера целиком, так и отдельных его частей мы предоставляем Вам:


Назначение Название программы Скачать
Диагностика компьютера Aida скачать файл
Скачать
3 Мб.
Диагностика процессора Cpu_z скачать файл
Скачать
500 Кб.
Диагностика оперативной памяти Cachemem скачать файл
Скачать
44 Кб.
Диагностика жесткого диска HDDlifeRus скачать файл
Скачать
8 Мб.


Одним из самых распространенных видов неисправности компьютера  является зависание программ во время работы.

Что делать 1:

  • Проверьте с помощью диагностической программы температуру процессора – нормальной считается температура не более 60 градусов Цельсия.
    Если температура выше этого значения, то скорее всего причина зависания в перегреве процессора. В таком случае Вам необходимо устранить причину перегрева.

Что делать 2:

  • В диспетчере задач посмотрите, какие программы сейчас запущены и какие из них потребляют больше всего ресурсов компьютера.
    Попробуйте закрыть эту программу и посмотрите, будет ли зависать компьютер.

Если решить проблему с компьютером самостоятельно не удается, то Вы можете обратиться за помощью к нашим специалистам.
Каким образом получить решение Вашей проблемы с компьютером Вы можете узнать здесь.

Вариант второй – диагностика в случае отсутствия изображения на экране или если компьютер совсем не запускается.

В этом случае возможных вариантов для диагностики компьютера гораздо больше.

Первые действия при возникновении неисправностей:

  • Вспомните, после каких Ваших действий стала проявляться неисправность компьютера.
    Постарайтесь отменить результаты этих действий.
    После этого проверьте работоспособность компьютера.

  • Посмотрите, все ли кабели подключены, включен ли в розетку кабель питания, хорошо ли держаться кабели в разъемах системного блока.

Следующие варианты диагностики и устранения неисправностей компьютера рассматриваем, считая, что Вы уже выполнили эти первые действия при возникновении неисправности.

Давайте по порядку рассмотрим, с каких сторон «можно подойти» к компьютеру, если он совсем не подает признаков жизни или нет изображения на мониторе.

Неисправность №1:

Компьютер запускается, вентиляторы крутятся, но нет изображения на экране.

Что делать1:

  • При включении компьютера Вы слышите сигналы динамика материнской платы в виде последовательности коротких или длинных гудков.
    Это автоматически запускается диагностическая программа самотестирования POST (Power-On-Self-Test), которая занесена в ПЗУ BIOS материнской платы.

С помощью сигналов POST возможно определить какой из блоков компьютера неисправен. Но кодировка звуковых сигналов POST разных фирм производителей BIOS не совпадает между собой.

Ниже приводим таблицы сигналов POST разных производителей:


Таблица 1. Значение звуковых сигналов IBM BIOS

Вид звукового сигнала

Значение звукового сигнала

  Один короткий

  Нормальное завершение POST, все O.K.

  Отсутствует

  Неисправен блок питания

  Непрерывный

  Неисправен блок питания

  Повторяющиеся короткие

  Неисправен блок питания

  Один длинный и один короткий

  Неисправна материнская плата

  Один сигнал и пустой экран

  Неисправна видеосистема

  Один длинный и два коротких

  Неисправна видеосистема (Mono/CGA)

  Один длинный и три коротких

  Неисправна видеосистема (EGA/VGA)

  Два коротких

  Неисправна видеосистема (не подключен монитор)

  Три длинных

  Неисправна материнская плата (ошибка контроллера клавиатуры)


Таблица 2. Значение звуковых сигналов AWARD BIOS

Вид звукового сигнала

Значение звукового сигнала

  Один короткий

  Нормальное завершение POST, все O.K.

  Отсутствует

  Неисправен блок питания

  Один сигнал и пустой экран

  Неисправна видеосистема

  Один длинный и два коротких

  Неисправна видеосистема

  Один длинный и три коротких

  Не подключен монитор

  Два коротких

  Любая несущественная ошибка

  Три длинных

  Неисправна материнская плата (ошибка контроллера клавиатуры)


Таблица 3. Значение звуковых сигналов AMI BIOS

Вид звукового сигнала

Значение звукового сигнала

  Один короткий

  Нормальное завершение POST, все O.K.

  Два коротких

  Ошибка теста ОЗУ

  Три коротких

  Ошибка теста ОЗУ

  Четыре коротких

  Неисправна материнская плата (ошибка системного таймера)

  Пять коротких

  Неисправен процессор

  Шесть коротких

  Неисправна материнская плата (ошибка контроллера клавиатуры)

  Семь коротких

  Неисправна материнская плата (ошибка виртуального режима)

  Восемь коротких

  Неисправен видеоадаптер или ошибка теста видеопамяти

  Девять коротких

  Ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS

  Десять коротких

  Ошибка записи / чтения CMOS

  Одиннадцать коротких

  Неисправна материнская плата (ошибка теста кэша)

  Один длинный и три коротких

  Неисправна материнская плата (ошибка расширенной памяти)

  Один длинный и восемь коротких

  Ошибка при тесте монитора


Таблица 4. Значение звуковых сигналов Phoenix BIOS

Вид звукового сигнала

Значение звукового сигнала

  1 - 1 - 3

  Ошибка записи / чтения CMOS

  1 - 1 - 4

  Ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS

  1 - 2 - 1

  Неисправна материнская плата (ошибка системного таймера)

  1 - 2 - х

  Неисправна материнская плата

  1 - 3 - х

  Неисправна материнская плата

  1 - 4 - 1

  Неисправна материнская плата

  1 - 4 - 2

  Ошибка теста ОЗУ

  1 - 4 - 3

  Неисправна материнская плата (ошибка системного таймера)

  1 - 4 - 4

  Ошибка при обращении к порту

  2 - х - х

  Ошибка теста ОЗУ (любая комбинация, начинающаяся с двух гудков)

  3 - 1 - х

  Ошибка теста ОЗУ

  3 - 1 - 4

  Неисправна материнская плата

  3 - 2 - 4

  Неисправен контроллер клавиатуры

  3 - 3 - 4

  Неисправен видеоадаптер или ошибка теста видеопамяти

  3 - 4 - х

  Неисправна видеоистема

  4 - 2 - х

  Неисправна материнская плата

  4 - 3 - х

  Неисправна материнская плата

  4 - 3 - 4

  Неисправна материнская плата (ошибка часов реального времени)

  4 - 4 - 1

  Ошибка теста последовательного порта

  4 - 4 - 2

  Ошибка теста параллельного порта

  4 - 4 - 3

  Ошибка теста математического сопроцессора

  Примечание:   х - любое число от 1 до 4, если такая комбинация цифр отсутствует в явном виде.


ВНИМАНИЕ:

Кодировка звуковых сигналов может меняться по мере выхода новых версий BIOS. Кроме того, следует учитывать, что звуковые сигналы облегчают проведение предварительного определения неисправного компонента, указывая правильное направление для дальнейшей диагностики неисправности компьютера.

Что делать2:

  • Если судя по сигналам POST самодиагностика проходит без ошибок, то следует проверить работоспособность и подключение монитора.

Что делать3:

  • Если сигналы POST не помогли, то возможно попробовать поменять блок питания (заведомо исправный блок питания можно попросить снять с компьютера соседа:) )

Неисправность №2:

Компьютер запускается. Загружаются только строчки служебной информации при загрузке, но операционная система не загружается.

Что делать1:

  • Попробуйте зайти в BIOS – при загрузке компьютера периодически нажимаем клавишу del или F1 (в зависимости от производителя BIOS).
    На закладке Exit находим строчку Load optimized defaults и нажимаем на нее.
    После этого выбираем пункт Exit and save setup – на вопрос компьютера нажимаем Yes и ждем загрузки компьютера.

Что делать2:

  • Внимательно читать, что пишет компьютер на конечном этапе загрузки – часто там явно написано, в чем дело, правда на английском языке.

Неисправность №3:

Компьютер никак не реагирует на нажатие кнопки питания.

Что делать:

  • В этом случае требуется последовательная замена комплектующих на заведомо исправные, что в конечном итоге поможет выявить, что не работало.

Если самостоятельно все-таки произвести ремонт компьютера не удалось, Вы можете воспользоваться услугами наших специалистов.
С перечнем услуг компьютерной поддержки в нашей компании Вы можете ознакомиться здесь.

Заказать услугу


Позвоните нам:

Тел. (495) 662-59-27

Напишите нам:

e-mail: main@mibis.ru






LiveInternet Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru
Рейтинг@Mail.ru